Грамотный рекламодатель всегда уделяет этому пункту особое внимание. Без заключительного этапа — оценки эффективности, все, чему мы научились ранее, можно просто свести к нулю. Мы кратко рассмотрим показатели и инструменты, которые позволят нам измерить общую эффективность рекламы.
Классическим показателем эффективности интернет-рекламы принято считать CTR (Click-Through Rate), измеряемый как отношение числа кликов к числу показов. Как работать над повышением этого показателя мы рассмотрели в предыдущих уроках, поэтому не будем останавливаться на этом подробно. Напомним, что на CTR влияют оптимальный подбор запросов, правильные настройки таргетинга, непрерывная работа над текстами объявлений. Таким образом, рост CTR всегда является косвенным показателем эффективной работы менеджера по контекстной рекламе. Но судить по этому показателю об эффективности рекламной кампании в целом — в корне неправильно.
Гораздо важнее не то, сколько человек кликнут по Вашему объявлению и сколько стоит один клик, а то, кто эти люди, как они ведут себя на сайте, становятся ли они вашими покупателями? На все эти вопросы помогают ответить инструменты веб-аналитики, классическими из которых в контекстной рекламе являются Яндекс Метрика, Google Analitics, а также счетчик Liveinternet. С помощью этих инструментов вы можете:
- Задать цели рекламной кампании и отследить их достижение. Например, если цель рекламы он-лайн продажи в интернет магазине, чаще всего используется показатель CTB (Click-To-Buy ratio), или коэффициент конверсии, измеряемый как число покупателей к общему числу посетителей. Средним коэффициентом принято считать 3%, это означает, что покупателем становится каждый 33-й посетитель вашего сайта.
- Изучить интерес аудитории к сайту с помощью показателя CTI, который определяется отношением числа заинтересованных пользователей к общему числу посетителей сайта. Заинтересованным считается тот посетитель сайта, который пролистал несколько его страниц, провел на сайте длительное время, вернулся сюда снова, либо запомнил адрес сайта.
Используя данные показатели мы уже можем сравнить эффективность различных площадок, ключевых слов, объявлений. Например, по CTB ключевой фразы можно судить о том, работает она на продажи, или нет. При этом CTR у «нерабочей фразы» может быть достаточно высоким.
Различные инструменты веб-аналитики позволяют исследовать массу других параметров. Но говоря об эффективности, мы должны помнить одно - любая рекламная кампания в Интернете всегда тесно связана с непрерывной работой над сайтом, в том числе над повышением его юзабилити.